Jak získat BuyBox v roce 2025

Získání Buy Boxu na Amazonu v roce 2025 vyžaduje kombinaci využití nástrojů, nastavení konkurenceschopných cen, vynikajícího zákaznického servisu, rychlé dodávky a kvalitních produktů. Zní to složitě, ale pokud to zkrátím: Amazon po vás chce prodej kvalitních produktů za rozumné ceny a s výborným zákaznickým servisem. Pojďme se tedy podívat jak na to. 

Co je Buy Box?

Buy Box na Amazonu je sekce na stránce produktu, kde zákazníci mohou rychle přidat položku do svého košíku nebo ji koupit přímo. Tento box je obvykle umístěn na pravé straně stránky a zobrazuje konkrétního prodejce, u kterého si zákazníci mohou produkt zakoupit.

Získání Buy Boxu je pro prodejce na Amazonu klíčové, protože většina zákazníků nakupuje přímo z této sekce, aniž by prohlíželi další nabídky. Amazon vyhodnocuje různé faktory, jako jsou cena, spolehlivost prodejce, úroveň zákaznického servisu a rychlost dodání, aby určil, který prodejce získá Buy Box pro daný produkt.

Jak BuyBox získat?

Optimalizace cen

Cenová konkurence zůstává jedním z nejdůležitějších faktorů. V roce 2025 je důležité sledovat ceny konkurence a přizpůsobovat své nabídky. Automatizované nástroje pro sledování cen mohou pomoci udržet vaši cenu konkurenceschopnou bez nutnosti neustálého ručního zásahu. Nástrojů je dostupných spousta. Placené i zdarma přímo na Amazonu. O jednom z nich jsem napsala článek ZDE.

Zlepšení zákaznického servisu

Dobrý zákaznický servis je pro Amazon klíčovým faktorem pro získání Buy Boxu. To zahrnuje rychlé reakce na dotazy, bezproblémové vracení zboží a pozitivní hodnocení od zákazníků. V roce 2025 se očekává, že zákazníci budou očekávat ještě rychlejší a efektivnější služby.

Vysoká úroveň hodnocení a zpětné vazby

Kvalitní hodnocení a pozitivní zpětná vazba jsou velmi důležité. Mějte na paměti, že negativní recenze mohou mít významný dopad na vaši schopnost získat Buy Box. Aktivně vyzývejte spokojené zákazníky, aby zanechali pozitivní hodnocení a reagujte na negativní recenze konstruktivně.

Rychlé a spolehlivé dodání

Amazon upřednostňuje prodejce, kteří nabízejí rychlé a spolehlivé dodání. V roce 2025 je důležité využívat možnosti jako Fulfillment by Amazon (FBA), které zajišťují, že vaše produkty jsou dodávány rychle a spolehlivě. To nejen zlepšuje vaše šance na Buy Box, ale také zvyšuje důvěru zákazníků. Např. Pokud prodáváte produkt, který prodává více prodejců a vy ho prodáváte jako FBM, ostatní prodejci jako FBA (naskladněno na Amazonu)...nemáte šanci získat BuyBox. 

Kvalita produktů

Kvalita produktů přímo ovlivňuje spokojenost zákazníků a jejich ochotu nakupovat. Ujistěte se, že vaše produkty splňují nebo překračují standardy kvality, aby se minimalizovalo vrácení a negativní recenze.

Potřebujete poradit s prodejem na Amazonu? Jsem vám k dispozici: